Evaluasi Kepuasan Pengguna Pada Website SMK Wira Harapan Menggunakan System Usability Scale

I Made Agus Oka Gunawan; Hariyanti Hariyanti

doi:10.30591/smartcomp.v11i4.4247

Evaluasi Kepuasan Pengguna Pada Website SMK Wira Harapan Menggunakan System Usability Scale

I Made Agus Oka Gunawan, Hariyanti Hariyanti

Abstract

Website SMK Wira Harapan belum pernah dilakukan analisis secara menyeluruh, terutama dalam aspek usabilitynya, Evaluasi usability memiliki banyak teknik dan tahapan untuk dapat menghasilkan rekomendasi perbaikan yang valid. Sehingga, langkah awal yang dapat dilakukan adalah meninjau tingkat kepuasan penggunaan website SMK Wira Harapan sebelum melakukan evaluasi lanjutan. Evaluasi berbasis kuesioner dengan menggunakan system usability scale digunakan dalam penelitian ini. Pada kuesioner ini terdapat 10 butir pernyataan yang mengandung aspek positif dan negatif dalam menilai website. Penelitian ini menggunakan 10 orang peserta didik dan 10 orang tenaga pendidik/kependidikan sebagai responden. Hasil analisis menunjukkan bahwa responden peserta didik menghasilkan nilai kepuasan sebesar 55,5 dan responden tenaga pendidik/kependidikan sebesar 74,25. Berdasarkan nilai yang dihasilkan, dapat dilihat bahwa responden peserta didik masih belum puas dalam menggunakan website dengan nilai yang dihasilkan berada di bawah 68 yang merupakan standar nilai SUS. Sehingga perlu dilakukan evaluasi lanjutan dengan prioritas pada responden peserta didik

Full Text:

References

I. M. A. O. Gunawan, G. Indrawan, and S. Sariyasa, “Pengembangan Sistem Informasi Kemajuan Akademik Menggunakan Model Incremental Berbasis Evaluasi Usability Dan White Box Testing,” SINTECH (Science Inf. Technol. J., vol. 4, no. 1 SE-, pp. 67–78, Apr. 2021.

G. Indrawan, I. M. A. O. Gunawan, and Sariyasa, “The Usability Evaluation of Academic Progress Information System ( SIsKA-NG ),” Adv. Sci. Technol. Eng. Syst., vol. 5, no. 2, pp. 460–468, 2020.

I. M. A. O. Gunawan, I. M. A. W. Putra, and K. L. Damayanthi, “Evaluasi Usability pada Website Pustakawan Ganeca Digital Menggunakan User Experience Questionnaire dan Think Aloud,” Syntax Lit. ; J. Ilm. Indones., vol. 6, no. 1, Nov. 2021.

I. R. Simorangkir, F. Ramdani, and K. C. Brata, “Analisis Tiga Metode Evaluasi Usability Untuk Menemukan Permasalahan Usability Pada Situs Kecamatan Lowokwaru,” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komputer; Vol 5 No 1, Jan. 2021.

N. Utami, I. Arthana, and I. G. M. Darmawiguna, “Evaluasi Usability Pada E-Learning Universitas Pendidikan Ganesha Dengan Metode Usability Testing,” J. Nas. Pendidik. Tek. Inform., vol. 9, p. 107, Apr. 2020.

S. Gupta, “A Comparative study of Usability Evaluation Methods,” Int. J. Comput. Trends Technol., vol. 22, no. 3, pp. 103–106, 2015.

S. P. Dewi, G. R. Dantes, and G. Indrawan, “Evaluasi Usability Pada Aspek Satisfaction Menggunakan Teknik Kuesioner Pada Sistem Lms Program Keahlian Ganda,” J. Pendidik. Teknol. dan Kejuruan; Vol 15, No 1 Ed. Januari 2018DO - 10.23887/jptk-undiksha.v15i1.13028, vol. 15, no. 1, pp. 60–70, Jan. 2018.

B. Klug, “An Overview of the System Usability Scale in Library Website and System Usability Testing,” Weav. J. Libr. User Exp., vol. 1, Apr. 2017.

J. Brooke, “SUS: a retrospective,” J. Usability Stud., vol. 8, pp. 29–40, Jan. 2013.

S. A. Purnamasari, N. Heryana, and K. Prihandani, “Perbandingan Penggunaan System Usability Scale dan Usefull, Satisfaction and Ease of Use Questionnaire pada Usability Testing,” J. Ilm. Inform., vol. 6, no. 1 SE-Articles, pp. 59–69, Jun. 2021.

B. Satrio, A. Suryanto, A. Mulwinda, and K. Fathoni, “Implementasi Virtual Business Card Berbasis Android Menggunakan Augmented Reality,” J. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 8, no. 4, pp. 693–702, Jul. 2021.

M. A. W. Sadnyana, I. G. M. Darmawiguna, and I. M. A. Pradnyana, “Evaluasi Usability Sistem Informasi Prakerin Pendidikan Teknik Informatika di Universitas Pendidikan Ganesha dengan Metode Usability Testing,” Kumpul. Artik. Mhs. Pendidik. Tek. Inforrmatika, vol. 6, no. 2, pp. 309–319, 2017.

M. Schrepp, A. Hinderks, and J. Thomaschewski, “Construction of a Benchmark for the User Experience Questionnaire (UEQ),” Int. J. Interact. Multimed. Artif. Intell., vol. 4, no. 4, pp. 40–44, 2017.

Z. Sharfina and H. Santoso, “An Indonesian Adaptation of the System Usability Scale (SUS),” in The 8th International Conference on Advanced Computer Science and Information Systems (ICACSIS) 2016, 2016, pp. 145–148.

A. Ardiansyah and M. I. Ghazali, “Pengujian Usability User Interface Dan User Experience Aplikasi E-Reader Skripsi Berbasis Hypertext,” J. Ilm. Teknol. Infomasi Terap., vol. 2, no. 3, pp. 213–220, Aug. 2016.

T. Yuliyana, I. K. R. Arthana, and K. Agustini, “Usability Testing Pada Aplikasi Potwis,” J. Sains dan Teknol., vol. 8, no. 1, pp. 12–22, 2019.

I. M. S. Sandhiyasa, G. Indrawan, and I. G. A. Gunadi, “Evaluasi Sistem Informasi Kemajuan Akademik (SIsKA-NG) Mobile Menggunakan Metode Heuristic Evaluation, System Usability Scale, dan Concurrent Think Aloud,” J. Ilmu Komput. Indones., vol. 5, no. 2, pp. 1–13, 2020.

A. A. I. I. Paramitha, G. R. Dantes, and G. Indrawan, “The evaluation of web based academic progress information system using heuristic evaluation and user experience questionnaire (UEQ),” in Proceedings of the 3rd International Conference on Informatics and Computing, ICIC 2018, 2018.

DOI: https://doi.org/10.30591/smartcomp.v11i4.4247