Analisis Tingkat Kepuasan Nasabah Fitur Sukha Pada Aplikasi Livin’ by Mandiri Menggunakan Metode PIECES

Evan Albernan Wibisono, Fenni Agustina, Rifiana Arief, Onny Marleen

Abstract


Mobile banking merupakan sebuah layanan yang disediakan oleh suatu bank, untuk memudahkan nasabah melakukan transaksi secara online yang salah satunya adalah Livin’by Mandiri. Pada Livin’ by Mandiri menghadirkan ekosistem digital melalui fitur Livin’ Sukha. Sukha merupakan layanan yang dapat memenuhi kebutuhan lifestyle nasabah. Pada fitur Sukha dapat melakukan transaksi tanpa harus registrasi atau login, memberikan promo pembayaran, nominal pembayaran yang secara otomatis tergenerate untuk menghindari kesalahan pembayaran, bekerja sama dengan mitra yang sudah terakurasi serta melayani event - event nasional yang sudah dan akan diselenggarakan ke depannya.

Full Text:

References


Topremit. (2022). Apa itu mobile banking. topremit.com/apa-itu-mobile-banking

Surti Risanti. (2022). Cara Menggunakan Aplikasi Livin Mandiri dalam Bertransaksi.

https://www.fortuneidn.com/finance/surti/cara-menggunakan-aplikasi-livin-mandiri

Susanti, Dila Seltika, Elvin Leander. (2022). Penerapan Metode Pieces Framework Dalam

Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Layanan Aplikasi Livin by Mandiri. Jurnal Riset

Komputer. https://ejurnal.stmikbudidarma.ac.id/index.php/jurikom/article/view/4068/2714 9(2).

Asbar, Y., & Saptari, M. A. (2017). Analisa Dalam Mengukur Kualitas Pelayanan Terhadap

Kepuasan Konsumen Menggunakan Metode PIECES. Jurnal Visioner & Strategis, 6(2), 39–47.

https://journal.unimal.ac.id/visi/article/view/301/215.

Muliansah, R., & Budihartanti, C. (2020). Analisa Pemanfaatan e-Puskesmas di Loket

Pendaftaran pada Puskemas Kecamatan Pademangan dengan Metode PIECES.

researchgate.net/publication/339573071_Analisa_Pemanfaatan_ePuskesmas_di_Loket_Penda

ftaran_pada_Puskesmas_Kecamatan_Pademangan_dengan_Metode_PIECES.

Wiwit Priyadi, Onny Marleen. (2020). Analisis Website Menggunakan Metode PIECES di PT.

Majapahit Teknologi Nusantara. Jurnal Ilmiah Komputasi. https://ejournal.jakstik.ac.id/index.php/komputasi/article/view/335

Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Administrasi, Bandung: Alfabeta.

Dila Seltika, Elvin Leander, Susi Febiola. (2022). Evaluasi Tingkat Kepuasan Masyarakat

Terhadap Pengguna Aplikasi DG Bankkaltimara Menggunakan Metode Pieces Framework.

Jurnal Riset Komputer. https://ejurnal.stmikbudidarma.ac.id/index.php/jurikom/article/view/4067




DOI: https://doi.org/10.30591/smartcomp.v13i2.5373

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

========================================================================

Smart Comp Indexed By:

Flag Counter

 

View My Stats

 

 

 

Creative Commons License

 

 

 

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.







 

https://journal.mjkpublisher.or.id/